近日，皖通科技收到江苏艾凯艾国际标准认证有限公司(NSF-ISR，以下简称江苏艾凯艾)颁发的ISO/IEC20000-1:2018信息技术服务管理体系认证证书，公司信息技术服务管理体系顺利通过换版审核。

审核老师和翻译在审核中

       江苏艾凯艾是美国NSF在中国的分支机构。本次审核江苏艾凯艾派两名审核员组成审核组对我公司信息技术服务管理体系进行了为期三天的标准转版审核。同时美国国家标准协会——美国质量学会认证机构认可委员会（ANSI-ASQ National Accreditation Board）（简称ANAB）指派两名认证审核专家进行全程见证。受疫情影响，ANAB指派的两名专家采用视频连线方式见证，聘请两名同传翻译官在审核现场全程翻译，并指派了一名ANAB驻中国办事处见证官现场见证。

       审核组通过查看资料、工作问询等方式对公司的信息技术服务管理体系进行全面细致的审核，见证专家全程视频连线，在翻译人员和专家的协作下对审核过程进行了见证。审核过程中，审核员查阅的文件、资料、记录，均同步通过视频向见证专家展示。尽管在首次会议上，ANAB的见证专家一再强调本次见证是对审核人员和认证机构工作的见证，并非针对受审核企业，但这种审核方式公司接受审核人员是首次经历，无形中增加了受审核人员的心理压力。公司人员凭借对新版认证标准的深入理解，对公司体系文件的熟练掌握和平时工作中对程序文件的严格执行，从容应对审核老师的各种提问和查阅，出色的接受了审核老师的严格审核。经过江苏艾凯艾和ANAB的严格审批后，江苏艾凯艾向皖通科技颁发了新版信息技术服务管理体系证书。

信息技术服务管理体系认证末次会议

       作为一家专注于高速公路信息化的高新技术企业，皖通科技自成立起便坚持以客户为中心，提升信息技术服务水平，重视信息安全，维护客户利益。新版信息技术管理服务体系（ISO/IEC20000）认证审核的顺利通过表明了皖通科技不仅能够在信息技术管理及服务方面建立起一整套管理措施，并能根据自身实际情况将管理体系与流程予以制度化、标准化，从而大大提高IT服务能力和信息安全水平。

       在未来，皖通科技也将继续遵循规范要求，持续改进、完善运营管理体系的建设和规范化实施，致力于为客户提供高质量的信息技术服务。

审核老师和翻译在审核中